11wickets নিয়ম ও শর্তাবলী
11wickets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11wickets-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
11wickets একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক খেলার সুযোগ প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার যোগ্যতা অর্জনের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার নিজ নামে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে সম্মত হতে হবে।
- আপনার অধিক্ষেত্রে অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- আপনি কোনো প্রতারণামূলক বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
11wickets-এ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
11wickets যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
- ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেকর্ড।
- যেকোনো অতিরিক্ত নথি যা পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় মনে হয়।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যে কোনো লেনদেন বা বেটিং কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা
11wickets বাংলাদেশে প্রচলিত নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
জমা করার সময় লেনদেনে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সময়সীমা
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংকে পৌঁছে যায়। উত্তোলনের অর্থ সর্বদা সেই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
৩.৩ লেনদেন ফি
11wickets নিজে কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যার জন্য 11wickets দায়ী নয়।
৩.৪ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাখ্যান
প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে বা যাচাইকরণ অসম্পন্ন থাকলে 11wickets যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেটিং টার্নওভার করতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিং বা গেমপ্লেতে ব্যবহার করা যাবে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- বোনাস অফার একই ব্যক্তি, ঘর বা IP ঠিকানায় একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
- 11wickets যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে 11wickets ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশ করা হবে। VIP সদস্যরা ব্রোঞ্জ থেকে প্ল্যাটিনাম পর্যন্ত ক্রমবর্ধমান সুবিধা উপভোগ করবেন।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
৫.১ বেট স্থাপনের সাধারণ নিয়ম
11wickets-এ বেট গ্রহণযোগ্য হওয়ার মুহূর্ত থেকে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ওড্স প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার আমাদের রয়েছে।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
- বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে হেজিং বা আর্বিট্রেজ বেট।
- অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা শেয়ার করা।
৫.৩ ফলাফল নির্ধারণ
খেলার ফলাফল নির্ধারণে 11wickets-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল উৎস (যেমন ICC, BPL অফিসিয়াল রেকর্ড) প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্বের একটি অংশ। 11wickets SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল খেলার নীতি
11wickets বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- বয়স সীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- নিজস্ব সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- স্ব-বর্জন: আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি
11wickets ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য সম্পদ — 11wickets-এর একক মালিকানাধীন মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
- আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
- 11wickets নামটি বা এর কোনো লোগো অনুকরণ বা অপব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
11wickets প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার প্রচেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর (মোবাইল ব্যাংকিং, গেম পরিষেবা) ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ।
- আপনার নিজের তথ্য প্রকাশ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় অবহেলা।
কোনো অবস্থাতেই 11wickets-এর দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা অর্থের বেশি হবে না।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
১০.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
11wickets যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 11wickets আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ।
- পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
- আপনার নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ন্যায্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সুনির্দিষ্ট লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার যুক্তি থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানকে প্রাধান্য দিই। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:
- প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]।
- তৃতীয় ধাপ: আমাদের রেজোলিউশন টিম সাত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।
প্রযোজ্য আইন ও সাধারণ বিধান
এই শর্তাবলী এবং 11wickets ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল আইনি সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অন্যান্য ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলী 11wickets এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনাকে প্রতিস্থাপন করে। ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]